Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Customer Journey Ventures GmbH
Wilhelm-Leuschner-Straße 19
55218 Ingelheim
E-Mail: mail@customer-journey.com
Telefon: 06132.9721195

2. Erhobene Daten

• Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt)
• Stammdaten: Name der Hausverwaltung, Teammitglieder, Rollen
• Objekt- und Mieterdaten: Adressen, Mietverhältnisse, Zahlungen, Kontaktdaten
• Dokumente: Verträge, Rechnungen, Schriftverkehr
• Nutzungsdaten: App-Aktivität, Geräteinformationen

3. Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (Service-Verbesserung)

4. Zweck der Verarbeitung

• Bereitstellung der Hausverwaltungs-Software
• Verwaltung von Objekten, Mietern und Forderungen
• E-Mail-Benachrichtigungen (z. B. Mahnungen, Bestätigungen)
• Team- und Rollenverwaltung

5. Datenweitergabe

Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO):

• Supabase (EU, Frankfurt): Hosting der Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher
• Lovable: Hosting der Anwendung

6. Speicherdauer

Daten werden gespeichert, solange das Nutzerkonto besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten (6–10 Jahre nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften).

7. Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Kontakt: mail@customer-journey.com

8. Datensicherheit

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
• Row Level Security auf Datenbankebene
• Verschlüsselte Passwortspeicherung
• Mandantentrennung über Organisationen

9. Beschwerderecht

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34 · 55116 Mainz
poststelle@datenschutz.rlp.de